Erot

Tämä näyttää erot valitun ja nykyisen version kesken tästä sivusta.

--- info [2019/01/28 11:45]
heikala
+++ info [2023/02/04 18:49] (nykyinen)
heikala
@@ Rivi 1: / Rivi 1: @@
 === Tiedotuskanavat ===
 Asukastoimikunta tiedottaa ajankohtaisista tapahtumista ja toiminnasta tämän verkkosivuston lisäksi
-ilmoitustauluilla, [[http://www.fb.com/groups/ttornit|asukkaiden FB-ryhmässä]] sekä [[irc:irc|IRC-kanavilla]] #Tekniikantornit ja #Tieteentornit.
+ilmoitustauluilla, <del>[[http://www.fb.com/groups/ttornit|asukkaiden FB-ryhmässä]]</del> ja [[discord:discord|Discordissa]] sekä [[irc:irc|IRC-kanavilla]] #Tekniikantornit ja #Tieteentornit.
 \\
 === Internet ===
-TOAS-asuntojen vuokraan sisältyy Telian [[https://www.telia.fi/kauppa/kodin-netti/tee-nopeustesti|100/100 Mbit/s]] nettiyhteys. Verkkoon pääsy onnistuu ethernet-kaapelilla, langatonta yhteyttä varten tarvitaan WLAN-reititin. Asukastoimikunta suosittelee [[https://www.dd-wrt.com|DD-WRT]] yhteensopivia laitteita. Kaikissa asunnoissa ja soluissa on kaksi RJ45-liitäntää, joista toinen on varattu lankapuhelinkäyttöön. Internet-yhteyden sisältävä liitin löytyy kokeilemalla.
+TOAS-asuntojen vuokraan sisältyy Telian 200/200 Mbit/s nettiyhteys, jonka käyttö onnistuu ethernet-kaapelilla. Kaikissa asunnoissa ja soluissa on kaksi RJ45-liitäntää, joista Internet-yhteyden sisältävä liitin löytyy kokeilemalla.
-\\
+Voit [[https://www.telia.fi/asiakastuki/nettiyhteydet/netin-nopeuden-mittaus|testata yhteysnopeutesi]] Telian sivuilla. Huomaathan, että hyödyntääksesi yli 100 Mbit/s kapasiteettia, sekä laitteistosi että ethernet-kaapelisi on tuettava 1 Gbit/s siirtonopeutta.
-Yhteyden käyttöönotto vaatii web-rekisteröinnin [[https://fi.wikipedia.org/wiki/TUPAS|TUPAS]] verkkopankkitunnuksilla. Mikäli web-rekisteröinti ei toimi, yhteyden avaaminen onnistuu soittamalla Telian asiakaspalveluun. **Pois muutettaessa nettiyhteys on irtisanottava.** Lisätietoja löytyy [[http://toas.fi/asuminen/internet/|TOASin sivuilta]].
+Langatonta yhteyttä varten asukkaiden on hankittava oma WLAN-reititin. **Huom!** Huolehdi aina, että salaat oman langattoman yhteytesi, jotta kuka tahansa ei voi käyttää sitä!
+\\ Asukastoimikunta suosittelee laitteita, joihin on mahdollista asentaa monipuolinen [[https://www.dd-wrt.com|DD-WRT]] firmware. Avoimeen lähdekoodiin perustuvat firmwaret yleensä päivitetään laitevalmistajien omia versioita nopeammin, ja ne myös toimivat monissa laitteissa alkuperäisohjelmistoa tehokkaammin.
+Telian nettiyhteyden käyttöönotto vaatii web-rekisteröinnin [[https://fi.wikipedia.org/wiki/TUPAS|TUPAS]] verkkopankkitunnuksilla. Rekisteröintisivuston pitäisi aueta selaimeen heti, kun ethernet-kaapeli on kytketty. Mikäli web-rekisteröinti ei toimi, yhteyden avaaminen onnistuu myös Telian asiakaspalvelussa (yhteystiedot alla). Asukas on vastuussa oman liittymänsä tietoliikenteestä, joten nettiyhteys on myös **irtisanottava pois muuttaessa**. Lisätietoja löytyy [[https://toas.fi/palvelut/|TOASin sivuilta]].
 \\
-Telian asiakaspalvelu: **0800 133133** (ilmainen numero)
+[[https://www.telia.fi/asiakastuki/yhteystiedot|Telian asiakastuen]] chat-palvelu on käytettävissä vuorokauden ympäri (vaatii sisäänkirjautumisen).
-\\ Yleiset ongelmat nettiyhteydessä: Telian asiakaspalvelu **0200 11611** (mpm/pvm).
-\\ Liittymän vika- tai häiriötilanteet: Telian tekninen asiakaspalvelu **0206 90101** (mpm/pvm).
+Telian ilmainen asiakaspalvelunumero **0800 133133** palvelee ma–pe 8–20, la 9–16.30.
+\\ Liittymän avausta ja sulkua varten on myös erityinen Telian kiinteistöasiakaspalvelu **0200 11611** (mpm/pvm), ma–pe 8–18 ja la 9–16.30.
+\\ Liittymän vika- tai häiriötilanteissa Telian tekninen asiakaspalvelu **0206 90101** (mpm/pvm) palvelee vuorokauden ympäri.
+[[https://www.telia.fi/asiakastuki/kiintean-verkon-hairiokartta|Häiriökartasta]] voi tarkistaa, onko alueella jokin laajempi häiriö.
 \\
 === Telia Kaapeli-TV ===
 TOAS-kohteissa näkyy Telia Kaapeli-TV ([[https://fi.wikipedia.org/wiki/Kaapelitelevisio|DVB-C]]). Jokaisessa asunnossa ja solussa on kaksi koaksiaaliliitäntää TV- ja radiosignaaleille: urosliitin on television antennikaapelia varten. [[https://www.telia.fi/asiakastuki/tv-ja-viihde/telia-kaapeli-tv/kanavapaikat-tv|Kanavapaikat]] ja muut tarvittavat lisätiedot löytyvät [[https://www.telia.fi/asiakastuki/tv-ja-viihde/telia-kaapeli-tv|Telian asiakastuen sivuilta]]. Osa kanavista vaatii kuukausimaksullisen kaapelikortin sekä korttilinkityksen: lue lisää [[https://www.telia.fi/kauppa/tv-ja-viihde/kanavakartat|Kaapeli-TV:n ohjelmapalveluista]].
+Huom! Kaapelitelevisioverkon maksuttomat teräväpiirtokanavat siirtyivät 31.8.2021 kanavapaikoille 1-20. Vastaavat SD-kanavat löytyvät kanavanumerosta 21 eteenpäin. Muutoksen takia televisiot saattavat vaatia kanavien virityksen tai tehdasasetusten palautuksen.
 \\