TOAS Kiinteistöosasto huolehtii yleisistä isännöintiin liittyvistä hallinnollisista asioista, kuten luvista porata asunnossa.

Huoltoyhtiö HH-kiinteistöpalvelut suorittaa tavanomaiset isännöinnin tehtävät (muuttotarkastukset, vikailmoitusten käsittely) sekä huolehtii ulkoalueista ja yhteisistä tiloista. Siivooja käy taloissa viikoittain.

Hissien huolto on ulkoistettu Koneelle. Asiakaspalvelukeskus 24h: 0800 150 63

Pirkanmaan jätehuolto huolehtii roskakatosten tyhjennyksestä.

Asukkaalla on ilmoitusvelvollisuus kaikissa vikatilanteissa! Jos huomaat vian asunnossasi tai yleisissä tiloissa, tee siitä välittömästi vikailmoitus TOASille.

Kiireelliset vikailmoitukset suoraan huoltoyhtiön päivystysnumeroon 010 3950 395, joka palvelee ympäri vuorokauden. Tämä koskee myös ilkivaltaa, kuten rikottuja ikkunoita tai ovia.

Soita hätänumeroon 112 vakavissa häiriö- ja vaaratilanteissa, erityisesti jos havaitset tuntemattomia tekemässä ilkivaltaa.

Avain unohtui? Ovien avaus tilataan huoltoyhtiön päivystysnumerosta ja siitä veloitetaan:

• Laskutettuna 60€ kaikkina vuorokaudenaikoina.
• Arkisin klo 7-16 20€ (käteinen tasaraha)
• Arkisin klo 16-7 30€ (käteinen tasaraha)
• Lauantaisin, sunnuntaisin ja arkipyhinä 40€ (käteinen tasaraha)

Vara-avaimen voi lainata TOASin toimistolta veloituksetta. (Henkilöllisyys on todistettava.) Laina-avain tulee palauttaa samana päivänä ennen asuntotoimiston sulkemisaikaa.

Avainten häviämisestä on ilmoitettava TOASin asuntotoimistolle! Hävinneestä avaimesta veloitetaan 50 €, lukkojen uudelleensarjoituksesta 150€.

Rappukäytäviin ja sisätiloihin ei kannata päästää tuntemattomia. Varmista, että ulko-ovet menevät perässäsi lukkoon.

Arvo-omaisuutta ei kannata säilyttää näkyvästi häkkivarastossa.

• Hylätyt kalusteet on syytä tarkistaa tuholaisten varalta. Erityisesti tekstiilikalusteet kuten sohvat, nojatuolit ja patjat voivat sisältää kutsumattomia vieraita.
• Ulkomaanmatkan jälkeen vie matkalaukkusi ensin parvekkeelle ja käy sisältö huolella läpi.
• TOAS on koonnut toimintaohjeita tuholaisten varalta.
• Jotta tuholaiset eivät leviäisi asunnosta toiseen, on suositeltavaa kertoa tuholaishavainnoista myös naapureille.